La gestión de la comunicación y de la información con el cliente sobre el servicio es clave. La sensación de estar informado evita muchos problemas y da muchas satisfacciones. Ofrece un valor añadido y una imagen de servicio sólido y consistente.

Sí. No sólo eso sino que puedes generar usuarios y permisos diferentes para tus clientes. Sólo verán sus máquinas y dispositivos. Puedes decidir si la funcionalidad de control directo sobre las máquinas las compartes o sólo les permites monitorizar el estado de sus máquinas.

Monitorizar y configurar alertas, triggers e informes para conocer el estado de cualquier dispositivo y activo en el edificio, factoría etc… Información directa de los dispositivos y mantenimiento proactivo y reactivo en remoto directo, rápido y sin impacto en los usuarios clave.

Poder tener un solo portal toda la base instalada de tus dispositivos / maquinaria monitorizada y con capacidad de control remoto. Todos los elementos de todos los contratos de mantenimiento que tienen para mejorar el servicio. Además de ofrecer a cada cliente un acceso a la monitorización de las máquinas que le mantienes.

Puedes tomar decisiones para mejorar el mantenimiento y rendimiento de las máquinas y dispositivos analizando toda la información generada en la plataforma. Puedes generar patrones de comportamiento y predicción. Y mejorar elementos y aspectos de diseño de las máquinas teniendo el histórico de funcionamiento operativo de todas ellas.