Smart turno
Gestión inteligentede la cola de clientes
SMART TURNO
Pensado por y para el cliente
Creado para empresas que quieren optimizar sus recursos de atención, generar una mejor experiencia de cliente y diferenciarse del resto.
TÓTEM iNTERACTIVO
Gestión de turnos inteligente y automatizada
Selección del servicio que se quiere obtener con asignación automática en gestión de colas. Impresión física con mostrador, número de turno e indicación del tiempo medio de espera. Posibilidad de integrar código QR para seguimiento de turno vía web.
PUESTO DE ATENCIÓN
El control de los turnos, en un
par de clics
Con la tablet integrada en el mostrador, el empleado de atención tiene el control total de los turnos asignados. El sistema ofrece la posibilidad de rechazar el siguiente turno, recuperar turnos no atendidos y de visualizar en tiempo real sus propios KPIS, con comparación con la media del centro.
pantallas en tienda
Visor de turnos en tiempo real
Las pantallas instaladas ofrecen información de turnos sincronizada con los puestos de atención y los tótem interactivos. Además, permiten mostrar comunicaciones personalizadas de tienda como promociones, anuncios o alertas.
ANALÍTICA EN TIEMPO REAL
Todo el control en tus manos
Con la analítica de tienda integrada en el sistema, la toma de decisiones es coser y cantar. Monitoriza en tiempo real los puestos de atención, los turnos abiertos y las estadísticas de cada empleado. Además, Smart Turno cuenta con un sistema de alertas que te permite anticiparte al problema antes de que suceda. Los datos se reflejan en color verde, amarillo y rojo en función de la media de tienda.
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Te ayudamos a hacerlo realidad.
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