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Smart turno

Gestión inteligentede la cola de clientes

SMART TURNO

Pensado por y para el cliente

Creado para empresas que quieren optimizar sus recursos de atención, generar una mejor experiencia de cliente y diferenciarse del resto.

Tótem interactivo

Gestión de turnos inteligente y automatizada.

Puesto de atención

Control de turnos mediante intuitivos botones.

Pantallas

Visualización de turnos y zona de comunicaciones de la tienda.

TÓTEM iNTERACTIVO

Gestión de turnos inteligente y automatizada

Selección del servicio que se quiere obtener con asignación automática en gestión de colas. Impresión física con mostrador, número de turno e indicación del tiempo medio de espera. Posibilidad de integrar código QR para seguimiento de turno vía web.

PUESTO DE ATENCIÓN

El control de los turnos, en un
par de clics

Con la tablet integrada en el mostrador, el empleado de atención tiene el control total de los turnos asignados. El sistema ofrece la posibilidad de rechazar el siguiente turno, recuperar turnos no atendidos y de visualizar en tiempo real sus propios KPIS, con comparación con la media del centro.

Último turno atendido

Indicador de mostrador y último turno atendido

Mostrador

Número de mostrador del turno que se anuncia arriba

Turno

Número de turno habilitado

Zona de comunicaciones

Zona donde se emiten las comunicaciones de tienda, como promociones, anuncios o alertas

pantallas en tienda

Visor de turnos en tiempo real

Las pantallas instaladas ofrecen información de turnos sincronizada con los puestos de atención y los tótem interactivos. Además, permiten mostrar comunicaciones personalizadas de tienda como promociones, anuncios o alertas.

ANALÍTICA EN TIEMPO REAL

Todo el control en tus manos

Con la analítica de tienda integrada en el sistema, la toma de decisiones es coser y cantar. Monitoriza en tiempo real los puestos de atención, los turnos abiertos y las estadísticas de cada empleado. Además, Smart Turno cuenta con un sistema de alertas que te permite anticiparte al problema antes de que suceda. Los datos se reflejan en color verde, amarillo y rojo en función de la media de tienda.

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Te ayudamos a hacerlo realidad.

Correo electrónico

info@neoadvertising.es

Teléfono

(+34) 93 737 894

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